公司名称：汕头市鑫盛物流有限公司

汕头鑫盛货运公司24小时物流服务热线电话：0754-87129406手机：13923924698 18675690346

询价QQ；776151179联系人：章华（经理）

汕头市鑫盛物流货运公司服务标准及操作细则：

服务时间：全年365天，全天24小时不间断服务。

取货：接到客户指令后按客户要求到指定地点取货，取货时差不超过2个小时。

定车：确保在当天完成，并给书面确认时离仓。

派送：货物到达目的地之后，即时与收货人联系，按时送货上门。送货时差不超过2个小时。

服务管理：

鑫盛物流公司专人负责对口管理：指定专门的业务经理到贵公司驻站服务，向客户提供“一站式”服务。

鑫盛物流公司专人负责售后服务：指定专职客户服务中心经理负责平时和贵公司的联络、沟通、协调。

投诉处理：所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内恢复最终处理结果。

保险赔付：货物出险后，我公司将于好的时间通知贵公司，并向当地公正机构及保险公司报案，协助贵公司办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败，其责我公司可适当承担。

服务提申：定期由我公司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵公司相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更好的解决方案，并由我公司物流专家向贵公司工作人员进行专向指导。 “安全准时、收费合理、恪守信誉、真诚合作 ”是我们的宗旨。本公司期待着与您的合作。