公司名称：深圳市泽知培训西乡学校

2016淘宝开店深圳淘宝天猫开店培训运营班


投资|究竟需要多少启动资金呢？
货源|新手开店去哪里进货？应该进什么样的货？怎样找到厂家或一级代理商货源？
美工|做淘宝70%靠修图，新手怎么装修店铺？不会PS，怎么把图片做的美美哒~怎么排版？
推广|店铺开好后，怎么去推广？去哪里推广？怎么打造爆款？怎么快速提升店铺信誉度？
店铺管理|店铺开好后，我该怎么管理店铺呢？采购、仓库、客户、订单都怎么管理呢？
客服|从来都是当家，作为卖家该怎样与客户沟通提升订单量？万一有差评该怎么处理呢？
课程介绍
此课程可让你了解电子商务的现状与发展趋势，掌握淘宝开店流程，能够独立开设网店，熟悉图片拍摄及处理、图片制作，懂得淘宝店铺装修的流程及技巧，同时提升客服接待技巧以及客服的日常管理！

培训目标
通过淘宝开店培训，迅速掌握淘宝开店的流程和方法；通过淘宝网店培训，熟练操作淘宝后台，知道产品如何拍摄图片，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。

就业方向
淘宝客服、淘宝美工设计师、淘宝企业（淘宝店铺装修设计师）、淘宝网店推广师、淘宝运营主管、自主创业。

泽知职业培训学校常年开设：自学考试、成人高考、网络教育、淘宝电商、建筑材料、财务经济，欢迎咨询报读


课程大纲：
*一部分：淘宝培训开店基础
电子商务概论 1、电子商务概念 2、电子商务模型 3、网络0售概念 4、淘宝网的优势 5、了解淘宝

开店和交易流程 1、开店前的准备 2、注册及认证流程 3、正式开店 4、网购交易流程 5、消费者保障服务 6、了解保证金和先行支付 7、淘宝规则快速解读
淘宝后台管理 1、发货管理
1.1 如何进行发货操作 1.2 在线下单 1.3 运费模板及地址管理
2、商品管理
2.1 发布商品 2.2 商品上下架及橱窗管理
3、店铺管理
3.1 店铺基本设置 3.2 管理推荐商品 3.3 宝贝分类设置 3.4 淘宝账号设置
拍照作图 1、主图的制作 2、促销图的制作 3、技术规格图制作 4、教你玩会图像软件
网店装修 1、店铺装修基本 2、店头装修与设计 3、模板的应用-1(普通模板) 4、模板的应用-2(SDK模板)
第二部分：淘宝培训网店客服的提升
聊天工具应用和在线接待流程 1、阿里旺旺使用 2、接待流程

网店客服培训 1、客服作用和意义 2、网店客服需要具备的基本素质 3、网店客服沟通技巧 4、如何做好售后和处理投诉
网店客服技巧和如何管理好客服团队 1、学会如何讲价 2、如何应对刁难的客户 3、如何处理好中差评 4、客服团队管理
第三部分：淘宝培训网店推广营销
淘宝SE0营销 1、淘宝引擎概念 2、淘宝引擎优化流程 3、淘宝引擎优化应用

信息发布推广营销基础 1、信息发布要素 2、推广策略制定 3、推广策略执行及效果跟踪
视觉营销 1、淘宝视觉营销应用 2、淘宝视学营销要素 3、淘宝视觉营销重点
淘宝免费活动资源 1、参加免费活动作用 2、试用中心 3、淘金币 4、天天特价 5、淘宝VIP

咨询老师：王老师 占线请加微信：zzpx3601 扣扣：3298-617-265

手机：181-2457-2844(含微信） 座机：0755-3314-8014
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