公司名称：深圳市多标认证服务有限公司

ISO9000质量管理体系也是*早在外资企业应用，然后在国内大公司应用，并逐渐被人们认识、接受，现在企业是否运行ISO9000质量管理体系，是否获得第三方评审、认证，成为衡量一个企业管理是否规范的标志。（七）多种管理制度并存 　　在通过ISO9001：2000质量管理体系认证后，公司又及时在工厂开展5S（整理、整顿、清扫、整洁、素养）活动，5S管理和ISO 9000体系的目的是一致的，都是通过提高工作质量，使产品质量得到保证。

如果你企业想通过换版培训实现企业质量管理体系工作的一次整体提升，建议您做企业内训。因做内训企业的所以相关人员都可以听课，普及认证知识，其次做企业内训针对性较强，老师可以针对您企业的现状给予适当的指导，可以通过培训老师的外部力量为企业的质量管理体系持续改进寻找新途径。

1、 质量方针的内容必须包括：

（1）与组织的宗旨相适应
质量方针应与组织"提供顾客要求的产品和服务，达到顾客满意"的宗旨相适应。不同的组织由于其产品的类型不同、规模各异、质量方针也各不相同，但均反映上述宗旨。
（2）对满足要求的承诺
这种要求包括"明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期?quot;。即：这种要求可以来自顾客的规定或顾客碎没有明示规定，但按照规定的用途或已知和预期用途所必需的要求，也包括来自与组织提供的产品有关的法律法规要求，或组织对产品的要求。通常，组织会将上述要求转化为对产品、过程和体系的要求。
（3）对持续改进质量管理体系有效性的承诺
质量管理体系有效性是指组织通过对质量体系的策划、建立、实施和保持等活动而达到目标的程度。组织应在质量方针中对质量管理体系有效性的持续改进予以体现。通常，组织会在管理评审中对质量管理体系的有效性作出系统的评价，而有效性*直接的体现是方针、目标、职责是否实现。所以，质量方针应反映对这些目标持续改进的内容。

ISO9001质量管理体系包括的内容大致来说，就是由质量管理体系的关注内容：产品和服务的质量延伸出来的所有内容。比如贵司是销售型的企业，在导入这个质量管理体系时，主要内容是：合同评审，提供必要的资源，有胜任能力的人员，然后采购的产品持续合格，产品入库后的防护和标识，交付产品时的及时性和准确性，客户的满意度。如果贵司是生产型企业，除了这些之外，更要关注的内容是生产出来的产品持续合格以及能达到客户要求。所以其中的产品开发、产品生产、产品检验和产品验证都是要关注的内容。

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ISO是国际标准化组织的简