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“太阳能代理商失踪”消费者在找你——太阳能热水器

发布时间:2019年03月07日

详细说明

“太阳能代理商失踪”消费者在找你——太阳能热水器
太阳能安装不当消费者与太阳能代理商起纠纷
在现场看到,倪先生家的太阳能已经被解体,他拿起两片严重锈蚀的外壳两端的护盖,介绍导致太阳能如此腐烂的原因。2005年,倪先生听说“桑乐牌”太阳能热水器质量好,服务周到,就一次花1万余元买了3台,安装在自家别墅楼顶,用于洗浴。“使用了3年多,没发现产品有质量问题,可后来发现安装存在问题。”倪先生说,今年3月份,他将太阳能加满水后,太阳能向楼下流水,上屋顶一检查,是其中一台太阳能外接管的三通和对丝管件没有拧紧而漏水。不看不知道,一看则看出了大问题。倪先生再仔细检查,发现水箱两端的护盖全部锈烂了。他立即找售后服务站的技术人员,现场查漏水和锈蚀问题。技术人员两次分析确认,漏水是因安装时中管件没拧紧造成的。倪先生认为,其余两台都使用正常,从未发生故障,而漏水那台是因安装技术出现纰漏,责任在售后服务,他们应该负责维修和换新,但从4月份至今,双方一直未达成共识。
在与烟台太阳能代理商沟通时了解到,发现漏水和锈蚀故障后,他们立即将情况报到了济南总部,并回复了处理方案。代理商表示,他们负责免费将水箱发回到公司维修。如果倪先生要求更换热水器新胆,则需要按规定,付部分的运输费和安装费。双方对此仍在协商中。


来源:慧聪网

太阳雨的太阳能代理商你跑哪里了?
“我家的太阳雨太阳能买了不到一年就坏了,想找太阳能代理商维修,对方却不见了。”昨日,家住青原区梅苑小区的肖先生致电吉安晚报新闻热线15207961110诉苦道。
  肖先生告诉记者,今年年初,经朋友推荐,他在位于市中心城区中山路长途汽车站旁的“太阳雨”太阳能专卖店,购买了一款太阳能热水器。肖先生说,太阳能买回来后,一开始使用挺正常的。“由于我家在顶楼,之前的几个月气温比较高,太阳能热水器设定的是智能系统,可以自动吸收阳光加热。”肖先生说,不巧最近气温下降,一连的阴雨天让阳光没了踪影,于是他便按照太阳能调节器上的显示,将模式调为人工加热模式。“可谁知道,一连用了一个多星期,这人工加热模式竟然一点用也没有,压根无法加热。就连调节器都会经常自动死机。”肖先生很苦恼,这么冷的天,太阳能发挥不了作用,一大家子每天只能烧水用。

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  太阳能热水器无法使用,肖先生想去专卖店请工作人员前来维修。“当初购买这款太阳能热水器时,店家说他们是专卖店,在吉安已经营了很多年,*对保证售后服务,同时还承诺在产品保修期内,若有任何质量问题,都会有专门的维修人员上门服务。”肖先生说

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