公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱维修服务处理电话号码（2023已更新）

海尔咨询电话：400-6189123

一、产品保修范围

1. 本保修规定适用于海尔冰箱品牌的所有产品，包括但不限于电视、冰箱、空调、洗衣机等冰箱产品。

2. 保修期限为自产品购买之日起计算，具体保修期限以购买发票上标注的日期为准。

3. 保修范围包括产品本身因制造缺陷导致的故障，以及非人为损坏、正常使用条件下的故障。

4. 保修范围不包括以下情况：非正常使用、自行拆卸修理、人为损坏、火灾、水灾等不可抗力因素导致的故障。

二、保修服务流程

1. 在保修期内，若产品出现故障，请您妥善保管购买发票，并拨打海尔冰箱维修服务热线：进行报修。

2. 报修时，请您提供准确的产品型号、购买日期、故障现象等信息，以便我们能够更快速地为您提供帮助。

3. 我们的维修服务团队将根据您提供的信息进行初步判断，并指导您进行简单的故障排除，以排除一些可能由操作不当引起的问题。

4. 如果故障无法通过电话指导解决，我们将为您安排专业的维修人员上门服务。请您确保您提供的联系方式准确无误。

5. 在维修过程中，如需更换零件，我们会使用原厂配件进行更换，以确保产品性能和使用寿命。

6. 维修完成后，我们的工作人员将与您核对维修情况，确保问题解决并得到您的满意。