公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱维修服务客户电话（疑难故障处理中心）

雅典娜咨询电话：400-6189123


一、保修服务流程

1. 当您发现雅典娜冰箱产品出现故障时，请您先仔细阅读产品附带的用户手册，查看是否可以通过简单的操作或调整来解决问题。如问题依旧存在，请按照以下步骤进行保修服务申请：

a. 拨打雅典娜冰箱厂家维修服务热线，提供您的产品型号、购买日期等必要信息，并详细描述产品故障的情况。

b. 雅典娜冰箱维修服务人员将根据您提供的信息，为您提供进一步的指导或决定是否需要进行维修。

c. 如需维修，您将被告知*近的维修中心地址和联系方式，您可以选择自行送修或要求上门维修。

2. 在保修期内，雅典娜冰箱将免费提供维修服务，包括维修零部件的更换或维修工作的费用。但以下情况将不在保修范围之内：

a. 人为损坏、意外事故或不当使用导致产品故障的情况；

b. 未经授权的修理、改装或拆解导致产品故障的情况；

c. 不按照产品说明书要求进行使用和保养导致产品故障的情况；

d. 超过保修期限的情况。

对于以上情况，雅典娜冰箱将根据实际情况提供有偿维修服务，费用由用户承担。

二、其他注意事项

1. 保修期内，如果发生产品更换或退货的情况，保修期将不受影响，新产品将继续享受原有保修期限。

2. 为了保证您的权益，请您妥善保管购买凭证、保修卡等相关文件，以便在需要时提供给维修服务人员。

3. 请您在购买产品时，认真阅读产品说明书，并按照说明书的要求正确使用和保养产品，以避免因不当使用而导致的故障。

4. 如需了解更多关于雅典娜冰箱厂家保修规定的信息，请随时访问雅典娜冰箱厂家网站或咨询雅典娜冰箱厂家维修服务热线。