公司名称：万家通电器维修中心

云米集成灶各区维修服务电话-上门解决问题

云米咨询电话：400-6189123


2. 包修有效凭证的作用主要有以下几个方面：

a) 作为消费者享受维修服务的凭证，确保您在包修期内能够享受到免费维修、更换、退货等权益；

b) 作为产品质量监督部门和云米公司进行质量追溯的凭证，可以帮助我们了解和改进产品质量问题；

c) 作为云米集成灶产品品牌形象的重要组成部分，能够提升产品的信誉度和消费者的购买信心。

二、包修有效凭证的内容和格式

1. 包修有效凭证的内容应包括以下主要信息：

a) 产品型号、序列号和生产日期；

b) 购买日期、销售商名称和地址；

c) 包修期限和包修范围；

d) 云米公司联系方式和维修服务热线。

2. 包修有效凭证的格式应为正式的纸质凭证或电子凭证，具备辨识度和防伪性，并由云米公司加盖公章。
服务承诺

1、对售出产品，向客户公开承诺：质量，顾客至上。

2、对售出产品，均要建立维修服务档案，长期跟踪服务。

3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。

4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽大努力满足客户诉求。

维修服务准则

1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

2、服务及时，快捷，准确。

3、对售前，售中，维修中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。