公司名称：万家通电器维修中心

博净集成灶维修服务预约电话号码多少-在线咨询服务

博净咨询电话：400-6189123

包修流程

第九条 消费者在产品出现故障时，应及时联系博净集成灶的客户服务中心，提供产品的相关信息以及购买凭证。

第十条 客户服务中心在接到消费者的报修请求后，将根据故障情况给予初步判断，并告知维修方式：上门维修或送修至维修服务中心。

第十一条 如果需要上门维修，消费者需提供详细的地址和联系方式，并预约上门维修时间。

第十二条 如果需要送修至维修服务中心，消费者需按照客户服务中心的要求将产品送至指定地点，并提供完整的购买凭证和故障描述。

第十三条 在维修过程中，博净集成灶将及时通知消费者维修进展情况，以便消费者及时了解产品的修复情况。

第十四条 维修完成后，博净集成灶将对修复的产品进行测试，确保产品质量符合标准。然后通知消费者进行验收。


一、包修时间说明

1 产品包修时间以客户购买的有效凭证开具的日期作为包修期的起始日期；

2 无有效购买凭证的，以产品生产日期后推3个月作为包修期的起始日期；

二、包修方式说明

1 换件维修：包修期内产品出现质量问题以换件维修方式进行包修；

2 换货：包修期内产品出现质量问题以换货方式进行包修；

3 寄件维修：包修期内产品出现质量问题以寄件维修方式进行包修；

三、退换货说明

1 产品自售出7天内，发生性能故障时，消费者可以选择退货、换货、维修；

2 产品自售出8天至15天内，发生性能故障时，消费者可以选择换货或维修；