公司名称：万家通电器维修中心

风田集成灶维修服务商家电话-技术支持服务

风田咨询电话：400-6189123

一、包修的排除情况

根据《风田集成灶包修说明条例》，以下情况不在包修范围之内：

1.人为损坏，如产品使用不当、拆卸、维修或改装过程中造成的损坏；

2.产品使用环境不符合要求，如过高或过低的温度、湿度；

3.自然灾害或意外事故导致的损坏；

4.产品未经授权的维修、改装或拆卸导致的损坏。

以上情况将按照维修点的有关规定进行收费维修。

四、维修服务承诺

为了让消费者享受到更加便捷、高效和满意的维修包修服务，风田还承诺以下服务：

1.风田维修服务电话全年24小时开通，提供全天候的咨询和报修服务。

2.风田将在接到消费者报修请求后的24小时内安排维修人员上门检修。

3.风田将提供全国联保服务，消费者可在全国范围内享受维修包修服务。

4.风田将定期开展维修满意度调查，以了解消费者对维修服务的反馈和意见，不断改进服务质量。
购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。

服务宗旨：及时、有效、周到、超越用户期望!

顾客服务要求处理及时率100%;

48小时服务到位(商用集成灶);

24小时服务完毕(厨房家电);

服务宗旨：顾客满意*
　　
服务便捷：服务网点覆盖全国市区

客户咨询服务：解答顾客对集成灶及服务有关咨询、受理所有集成灶报修、解决顾客服务投诉

顾客意见处理：1个工作日内解决或提出明确的解决方案

服务品质保证：对所有的维修服务进行回访

诚信：约定时间，保质完成维修任务，免费包修3个月!

多年来，风田集成灶维修公司本着诚信*、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。

公司本着“用心服务，全心全意” 的宗旨，