公司名称：万家通电器维修中心

科大集成灶维修服务平台电话多少-倾听用户心声

科大咨询电话：400-6189123

一、维修服务保障

1.品质保证：我们承诺使用原厂零部件进行维修，确保产品性能和使用寿命不受影响。

2.维修包修：我们提供维修包修服务，对维修后的零部件和服务提供一定的包修期限。

3.上门服务：对于大型集成灶产品，我们将提供上门服务，减少您的不便。

4.维修费用：对于质量问题引起的故障，我们将免费提供维修服务；非质量问题或人为损坏引起的故障，我们将根据情况提供有偿维修服务，并提前与您协商费用。

二、维修服务注意事项

1.保持产品完整：在维修期间，请您保持产品完整性，不得私自拆卸、修理或更换零部件。

2.提供凭证：请您妥善保管购买凭证和维修凭证，以便在需要时提供给我们进行核对。

3.合理使用产品：请您按照产品说明书和维护手册正确使用和保养产品，避免因误操作导致故障。

4.保护个人信息：我们将严格保护您的个人信息，并在维修过程中进行必要的信息核对。

【维修理念】：服务有规定，追求无止境！

【服务宗旨】：用户的需要高于一切！

【服务承诺】：有问必答，有求必应，有问题必须解决！用户满意是我们更高的工作标准。

【四个认真】：认真对待每一次报修，每次报修必须回复；

认真做好每一项信息疏理，每个信息必须全面反馈至各个环节；

认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；

认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。

4个主动： 【走访客户要主动】，沟通交流要主动】，提供服务要主动】，解决问题要主动】。