公司名称：万家通电器维修中心

火王集成灶维修服务联系电话-及时处理服务

火王咨询电话：400-6189123

一、维修时间

1. 火王集成灶提供7×24小时的维修服务，用户可以随时联系我们的维修服务中心。

2. 维修时间以维修人员实际到达用户家中为准，通常不超过48小时。

二、维修流程

1. 用户拨打火王集成灶维修服务中心的电话，提供产品型号、故障现象等相关信息。

2. 维修服务中心会根据用户提供的信息进行初步判断，并派遣维修人员上门维修。

3. 维修人员到达用户家中后，会进行进一步的故障诊断和维修工作。

4. 如果故障可以立即修复，维修人员将现场修复产品；如果需要更换零部件，维修人员会提供维修方案并征得用户同意后进行维修。

5. 维修完成后，维修人员会对产品进行功能测试，确保产品正常运行。

6. 用户对维修结果进行验收，如有问题可及时提出，并在维修单上签字确认。
火王产品服务特色：

上门3 项领跑：小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。

服务6 维体验：即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。

网络5 大特色：自建模式、非营利运营、火王用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。

免费包修

1、产品包修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。

2、用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取上门费、维修费和备件费用。

3、在免费包修期内，公司拥有所更换故障部件的所有权。