公司名称：万家通电器维修中心

奥田集成灶维修服务预约电话-倾听用户心声

奥田咨询电话：400-6189123

一、维修服务承诺

5.1 奥田集成灶承诺提供优质的维修服务，确保产品质量和用户体验。

5.2 维修时间承诺：在接到故障申报后，维修人员将在24小时内与客户取得联系，并尽快安排维修事宜。

5.3 维修质量承诺：维修人员将按照标准化的操作流程进行维修工作，确保维修质量和长久的使用效果。

5.4 维修包修承诺：在正常使用和保养条件下，维修后的产品享有相应的包修期限。

二、注意事项

6.1 客户在申报故障时要提供准确的产品信息和故障描述，以便维修人员能够更快、更准确地处理故障。

6.2 客户在维修过程中要与维修人员保持良好的沟通，及时提供所需的协助和配合。

6.3 客户应妥善保管购买凭证、包修卡等相关文件，以便在需要时提供给维修人员。

1、包修凭证

1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的奥田产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；

2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；如选择换货，请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地，由销售商免费更换同型号同规格的产品。

3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有包修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。

4）在包修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。