公司名称：万家通电器维修中心

欧尼尔集成灶维修服务商家电话多少-报修咨询网点

欧尼尔咨询电话：400-6189123

一、包修的排除情况

根据《欧尼尔集成灶包修说明条例》，以下情况不在包修范围之内：

1.人为损坏，如产品使用不当、拆卸、维修或改装过程中造成的损坏；

2.产品使用环境不符合要求，如过高或过低的温度、湿度；

3.自然灾害或意外事故导致的损坏；

4.产品未经授权的维修、改装或拆卸导致的损坏。

以上情况将按照维修点的有关规定进行收费维修。

四、维修服务承诺

为了让消费者享受到更加便捷、高效和满意的维修包修服务，欧尼尔还承诺以下服务：

1.欧尼尔维修服务电话全年24小时开通，提供全天候的咨询和报修服务。

2.欧尼尔将在接到消费者报修请求后的24小时内安排维修人员上门检修。

3.欧尼尔将提供全国联保服务，消费者可在全国范围内享受维修包修服务。

4.欧尼尔将定期开展维修满意度调查，以了解消费者对维修服务的反馈和意见，不断改进服务质量。
一、服务便捷程度：
- 全国700多个预约维修网点覆盖600多个城市


二、欧尼尔产品质量保证：
- 售出产品7天内质量问题可免费退机 -- 100%


- 售出产品15天内质量问题可免费换机 -- 100%

三、服务时效：

- 1个工作日内修妥的送修机(集成灶) -- 90%

- 6个工作日内修妥（视听产品及显示器） -- 90%

- 7个工作日修妥（集成灶产品） -- 90%

四、维修价格：

五、以维修站公布价格为准，同时接受当地物价部门监督 -- 100%


上门服务：

六、包修期内免费对所有集成灶提供上门服务 -- 100%
- 市区24小时内上门

- 郊区48小时内上门
- 没有维修站的城市全部提供异地上门，72小时内上门

七、上门调试：

顾客购买集成灶