公司名称：万家通电器维修中心

先科集成灶维修服务平台电话号码-报修受理服务

先科咨询电话：400-6189123

一、维修服务流程

1. 用户在发现集成灶产品故障后，可以通过以下方式申请维修服务：

a. 拨打先科维修服务热线：我们的客服人员将为您提供相关咨询和安排维修服务。

b. 登录先科厂家网站：在“客服中心”页面提交维修申请，填写详细的故障描述和联系方式。

c. 使用先科厂家APP：在APP中选择“在线客服”或“在线维修申请”进行操作。

2. 维修服务流程如下：

a. 用户提交维修申请后，我们将及时与您联系，确认故障情况，并预约上门维修时间。

b. 维修人员将在约定时间内上门维修。请确保有人在家并提供所需的维修条件，如相关工具、电源等。

c. 维修人员将对故障产品进行检测和维修。如果需要更换零部件，我们将提供原厂零部件，并确保质量。

d. 维修完成后，维修人员将对修理情况进行测试和验证。

e. 用户验收维修结果，并签署维修服务满意度调查表。

修集成灶有哪些注意事项

1、集成灶维修时应注意附近的烟火。尤其在使用燃气工具进行焊接后，必须先将燃气火焰熄灭后，方能进行其它检修作业。

2、拔下电源插头，将集成灶进行修理时，必须先拔下电源插头，确保维修安全。

3、防触电，通常进行维修时，应先将电源切断。若必须在通电状态下检查电路时，应小心触电，且勿触到带电部位，维修时若发现导线老化，应及时更换。

4、正确使用零部件，维修时需要更换的零部件，必须是该型号的零部件，不得随便更换其它型号或其它品牌的零部件，更不要将零件进行改造维修。

5、正确使用维修工具，维修时必须使用适当的维修工具，使用工具不当或工具磨损严重，造成接触不良或紧固不老而发生事故。

6、导线的连接，维修时剪断的导线，重新连接必须进行焊接，并用