公司名称：万家通电器维修中心

火王集成灶维修服务电话号码-不断完善服务

火王咨询电话：400-6189123

一、包修范围

1. 火王集成灶包修有效凭证适用于购买火王集成灶产品的正式购买者。包修范围包括火王集成灶产品在正常使用条件下因制造、设计、材料或装配问题导致的故障和损坏。

2. 包修期限根据不同的产品类型和系列而有所差异，请您仔细阅读并保存好购买时附带的包修卡或发票。

二、如何获得包修服务

1. 在产品购买后，请您保留好购买凭证，如包修卡或发票，并填写完整相关信息。包修卡和发票是您获得包修服务的重要凭证。

2. 如您在使用过程中遇到产品故障或损坏，请您在包修期限内及时联系火王集成灶维修服务中心。联系方式可在产品说明书或厂家网站上找到。

3. 在联系维修服务中心时，请您提供凭证上的相关信息，如产品型号、序列号、购买日期等。这些信息将帮助我们更快速地为您提供服务。
下列情况属于非包修范围：

（1）用户有责任提供有效包修凭证，在无法出示有效包修凭证或产品条码损坏的情况下不予包修；

（2）没有包修凭证的情况下，以产品出货时间作为包修起始时间时，非我司指定的包修机构所承诺的包修时间无效；

（3）未经火王授权服务机构之外的任何人对产品进行拆卸、修理、改装，而引起的产品损坏和故障；

（4）由购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等原因造成故障。如：雷击、过压过流、进水等；

（5）由于自然灾害、战争等不可抵抗力造成的产品损坏或故障；

（6）使用劣质通信线缆造成的产品损坏或故障；

（7）若产品停产，包修及服务支持仅限于宣布停产之后的5年。