公司名称：万家通电器维修中心

约翰逊集成灶维修服务查询电话-全天候咨询服务

约翰逊咨询电话：400-6189123

一、维修服务流程如下：

a. 用户提交维修申请后，我们将及时与您联系，确认故障情况，并预约上门维修时间。

b. 维修人员将在约定时间内上门维修。请确保有人在家并提供所需的维修条件，如相关工具、电源等。

c. 维修人员将对故障产品进行检测和维修。如果需要更换零部件，我们将提供原厂零部件，并确保质量。

d. 维修完成后，维修人员将对修理情况进行测试和验证。

e. 用户验收维修结果，并签署维修服务满意度调查表。

二、维修包修期

1. 产品在正常使用过程中出现故障，我们提供一年免费维修服务。

2. 如果产品在包修期内需要更换零部件，我们将提供免费的原厂零部件。

3. 如果产品在包修期外需要维修，我们将提供有偿维修服务，维修费用由用户承担。

三包责任：

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;

2.不符合明示采用的产品标准要求;

3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

5.产品修理两次仍不能正常使用。