公司名称：万家通电器维修中心

容帅集成灶各区维修服务地址电话-技术支持服务

容帅咨询电话：400-6189123

常见问题解答

1. 问：产品包修期内是否可以更换产品？
答：产品包修期内，若产品出现故障属于包修范围内，容帅集成灶将提供免费维修或更换服务。若故障属于包修范围外，客户可以选择收费维修或更换产品。

2. 问：包修期过后是否还可以维修？
答：包修期过后，客户可以选择收费维修服务，维修费用将根据实际情况收取。

3. 问：包修期内是否可以自行拆卸或维修产品？
答：包修期内，请不要自行拆卸或维修产品，否则将会导致包修失效。

4. 问：购买容帅集成灶时如何获得有效的购买凭证？
答：购买容帅集成灶时，请务必妥善保管购买凭证，例如购物小票、发票等，以备日后查询和维权之需。
非包修范围：

① 不能提供有效购买或包修凭证的（发票、收据或包修卡）；

② 包修凭证不符合甲方要求,或该包修凭证有任何涂改、变造、伪造的；

③ 无有效凭证且设备未向公旬进行登记备案的；

④ 消费者因使用、维护、保管不当造损坏的；

⑤ 设备经由用户或甲方授权的三方自行修理或改装；

⑥ 非公司授权或指定的预约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）
；
⑦ 正常等级以外的产品（处理品）,包括但不限于:展示用样品等；因火灾、地震、雷击、战争等不可抗拒原因所造成的产品故障。