公司名称：万家通电器维修中心

家丽雅集成灶各区维修服务人工电话号码-快速响应服务

家丽雅咨询电话：400-6189123

一、包修服务

1. 维修服务

（1）家丽雅集成灶将在收到消费者报修申请后的24小时内与消费者取得联系，并安排专业的维修人员上门维修。

（2）若产品故障无法在现场解决，家丽雅集成灶将在48小时内将产品送往指定的维修中心进行维修。

（3）维修过程中，家丽雅集成灶将提供原厂正品配件，确保维修质量。

（4）若产品无法修复或修复费用超出产品价值的50%，家丽雅集成灶将提供免费更换同型号或价值相当的新品。

2. 咨询服务

（1）家丽雅集成灶设立了24小时咨询热线，消费者可随时拨打电话获取产品咨询或维修服务。

（2）家丽雅集成灶厂家网站和微信公众号将提供产品使用说明书、常见问题解答和维修服务指南等信息，方便消费者自行查询和解决问题。
承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--包修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务