公司名称：万家通电器维修中心

火炬星集成灶维修服务平台电话多少-解答指导服务

火炬星咨询电话：400-6189123

一、包修期限

1.1 所有火炬星集成灶产品均享有自购买之日起的12个月包修期。具体包修期限以购买时的发票日期为准。

1.2 若您在购买时同时购买了延长包修服务，包修期限将根据所购买的延长包修服务时长而延长。

二、包修范围

2.1 包修范围包括产品所属类别的制造缺陷、零部件故障以及非人为损坏等。

2.2 包修范围不包括以下情况：

（1）产品使用不当，如未按照产品说明书操作、维修、保养等。

（2）产品遭受外力撞击、摔落、进水、雷击等意外事件导致的损坏。

（3）产品因为未经授权的拆解、改装、维修等操作导致的损坏。

（4）产品因不正常电压、电源问题或不符合标准的电源引起的损坏。

（5）产品因不正常的自然灾害或战争等原因导致的损坏。
包修凭证的使用说明

为了保证您能顺利使用包修凭证，我们向您提供以下使用说明：

1. 保持完整：无论是产品购买发票还是包修卡，请您保持其完整性，避免涂改或损坏。如包修凭证损坏或遗失，请您及时联系我们的客服人员进行处理。

2. 妥善保管：请您妥善保管包修凭证，避免遗失或被他人使用。如包修凭证被盗用或冒用，我们将无法为您提供相应的维修服务。

3. 凭证有效期：包修凭证的有效期根据产品类型和维修政策的不同而有所调整，请您在购买产品时咨询销售人员或查阅相关信息，确保您了解产品的包修期限。

4. 维修服务中心：如需享受包修服务，请您联系我们的维修服务中心，提供凭证上的信息以及产品的详细故障描述，我们将为您提供进一步的指导和解决方案。