公司名称：万家通电器维修中心

志普集成灶维修服务联系电话号码-报修受理服务

志普咨询电话：400-6189123

*条：包修流程
3.1 如您所购买的志普集成灶产品出现故障，请您按以下步骤进行包修：
a) 在包修期限内，拨打志普维修服务热线：，提供产品型号、购买日期、故障描述等信息；
b) 维修服务中心根据您提供的信息，判断是否在包修范围内并提供相应的解决方案；
c) 如需维修，维修服务中心将安排专业技术人员上门维修，或者提供就近的维修站点；
d) 维修完成后，您需签署维修单，并保留好维修单和发票，作为日后维权的凭证。

第二条：维修服务承诺
4.1 志普集成灶郑重承诺：在包修期限内，我们将提供全程免费的维修服务，包括维修费用、更换零配件等费用。
4.2 志普集成灶维修服务中心将提供周到、高效的服务，保证在24小时内回复您的咨询和投诉，并在48小时内安排人员上门维修。
4.3 如产品在包修期限内出现无法修复的质量问题，我们将提供更换全新产品的服务。

非包修范围：

① 不能提供有效购买或包修凭证的（发票、收据或包修卡）；

② 包修凭证不符合甲方要求,或该包修凭证有任何涂改、变造、伪造的；

③ 无有效凭证且设备未向公旬进行登记备案的；

④ 消费者因使用、维护、保管不当造损坏的；

⑤ 设备经由用户或甲方授权的三方自行修理或改装；

⑥ 非公司授权或指定的预约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）
；
⑦ 正常等级以外的产品（处理品）,包括但不限于:展示用样品等；因火灾、地震、雷击、战争等不可抗拒原因所造成的产品故障。