公司名称：万家通电器维修中心

奥米康 集成灶维修服务全市电话号码-专业技术维修

奥米康 咨询电话：400-6189123

一、维修时限

1. 奥米康 承诺在用户提交维修申请后的72小时内给予答复，并尽快安排维修服务。

2. 维修时限根据故障情况而定，一般在维修员到达用户地址后的48小时内完成。

3. 若维修时间超出承诺时限，奥米康 将提供相应的补偿或优惠。

二、用户权益

1. 用户有权知晓维修的进程和结果，可随时向奥米康 维修服务热线或厂家网站查询。

2. 用户有权拒绝低质量的维修服务，可要求重新维修或申请退货。

3. 用户有权要求维修人员提供有效的维修凭证，并保留相关维权的权利。
奥米康 推行“全程管家365”服务。

1)“全程管家”定义：在全年365天里，奥米康 “全程管家”星级服务人员全天候24小时等待奥米康 用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到奥米康 当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购维修安装调试定期维护保养

3)“全程管家”服务原则：

I.奥米康 俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

II.新奥米康 用户在购买奥米康 集成灶时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

III.既不是奥米康 俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的奥米康 超保用户，上门维修时可以收取适当费用