公司名称：万家通电器维修中心

惠普好太太集成灶维修服务预约电话-报修咨询网点

惠普好太太咨询电话：400-6189123

一、包修流程

3.1 如产品出现质量问题，请您按以下流程申请维修服务：

3.1.1 保留购买凭证和产品序列号等相关信息。

3.1.2 在包修期内，携带产品和购买凭证前往指定维修服务中心申请维修。

3.1.3 维修服务中心将对产品进行检测，确认质量问题后提供维修方案。

3.1.4 维修完成后，您可以到维修服务中心验收并领取维修凭证。

3.2 如无法前往维修服务中心，您可以通过以下方式申请上门维修服务：

3.2.1 拨打厂家客服热线，提供产品信息和故障描述，客服人员将协助您安排上门维修。

3.2.2 在厂家线上平台提交维修申请，填写产品信息和故障描述，维修服务人员将联系您并安排上门维修。

帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

2、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元

3 、经贵公司维修后的电器有包修吗？包修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供包修服务。包修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。