公司名称：万家通电器维修中心

火星人未来集成灶维修服务地址电话号码多少-快速上门服务

火星人未来咨询电话：400-6189123

一、维修范围

1. 本维修规定适用于所有火星人未来集成灶产品的维修服务，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。

2. 维修范围包括产品质量问题、故障维修、包修期内免费维修等。

3. 以下情况不在维修范围内：

a. 人为损坏、非正常使用或操作不当导致的故障；

b. 产品包修期已过；

c. 产品未按照产品说明书要求进行维护保养所导致的故障；

d. 自行拆卸、维修或改装导致的故障；

e. 不可抗力因素导致的故障，如火灾、地震等。
二、维修包修

3.1 包修期限：火星人未来集成灶产品包修期为购买日起一年。在包修期内，您可以享受免费维修服务。

3.2 包修范围：包修范围包括火星人未来集成灶产品出现的非人为损坏、非正常使用、产品本身质量问题等故障。

3.3 包修条件：在包修期内，您需要出示有效的购买凭证和包修卡，并保证产品未经人为损坏或改动。

3.4 包修免责：以下情况不在包修范围之内：自行拆卸、私自改动产品；使用不当或违反产品使用说明书；不可抗力因素导致的故障；超出包修期限的故障等。
火星人未来集成灶维修中心服务承诺：

*步、24小时值班客服接到咨询热线后，我们会登记您的基本信息，在10分钟内会有维修人员电话预约。

第二步、预约成功后，我们大致了解您遇到的故障问题，我们好准备相关的零件工具类会立刻出发进行维修

第三步、制定维修方案填写单据，确定维修价位、进行维修工作

第四步、维修后我们会填写维修包修卡

第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案

第六步、回头进行电话回访保证维修质量