公司名称：万家通电器维修中心

海尔集成灶维修服务电话-专业技术维修

海尔咨询电话：400-6189123

一、维修服务流程

1. 用户在发现集成灶产品故障后，可以通过以下方式申请维修服务：

a. 拨打海尔维修服务热线：我们的客服人员将为您提供相关咨询和安排维修服务。

b. 登录海尔厂家网站：在“客服中心”页面提交维修申请，填写详细的故障描述和联系方式。

c. 使用海尔厂家APP：在APP中选择“在线客服”或“在线维修申请”进行操作。

2. 维修服务流程如下：

a. 用户提交维修申请后，我们将及时与您联系，确认故障情况，并预约上门维修时间。

b. 维修人员将在约定时间内上门维修。请确保有人在家并提供所需的维修条件，如相关工具、电源等。

c. 维修人员将对故障产品进行检测和维修。如果需要更换零部件，我们将提供原厂零部件，并确保质量。

d. 维修完成后，维修人员将对修理情况进行测试和验证。

e. 用户验收维修结果，并签署维修服务满意度调查表。

海尔产品保证做到：
　　

1、确保按合同要求保质保量及时交货。
　　

2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。
　　

3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。
　
　
4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身包修服务。