公司名称：万家通电器维修中心

雪嘉冰柜各区维修服务查询电话多少-技术支持服务

雪嘉咨询电话：400-6189123

常见问题解答

1. 问：产品包修期内是否可以更换产品？
答：产品包修期内，若产品出现故障属于包修范围内，雪嘉冰柜将提供免费维修或更换服务。若故障属于包修范围外，客户可以选择收费维修或更换产品。

2. 问：包修期过后是否还可以维修？
答：包修期过后，客户可以选择收费维修服务，维修费用将根据实际情况收取。

3. 问：包修期内是否可以自行拆卸或维修产品？
答：包修期内，请不要自行拆卸或维修产品，否则将会导致包修失效。

4. 问：购买雪嘉冰柜时如何获得有效的购买凭证？
答：购买雪嘉冰柜时，请务必妥善保管购买凭证，例如购物小票、发票等，以备日后查询和维权之需。
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从冰柜的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。