公司名称：万家通电器维修中心

兆邦冰柜维修服务地址电话号码-上门解决问题

兆邦咨询电话：400-6189123

包修规定

3.1 为确保包修服务的顺利进行，请消费者在购买产品之前详细阅读并理解《兆邦冰柜包修说明条例》。

3.2 包修期内，消费者应妥善保管购买凭证（发票、包修卡等），以便享受包修服务。

3.3 包修期内，若消费者自行拆卸、维修或改动产品，将导致包修无效。

3.4 包修期外维修需收取一定费用，费用标准根据实际情况而定。

优质维修服务

4.1 除了包修服务，兆邦冰柜还提供以下优质维修服务：

a) 定期举办产品使用培训和技术知识讲座，提升消费者对冰柜产品的使用技巧和维护知识。

b) 提供24小时在线客服，及时解答消费者的疑问和问题。

c) 不定期推出维修技术支持手册，可供消费者免费下载。

d) 提供延长包修服务，消费者可根据自身需求选择购买。

{维修理念:

承诺一：接到报修电话，快速抵达维修现场；

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户，实事求是；

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不论收费，所有维修价格按市场价收取；

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用；

承诺七：配件故障一年内出现相同故障，免费再次维修。