公司名称：万家通电器维修中心

曦凰冰柜维修服务查询电话-终身维修服务

曦凰咨询电话：400-6189123

消费者权益和责任

1. 消费者在购买曦凰冰柜时应仔细阅读产品说明书，并按照产品说明书使用和保养冰柜产品。遵守正确的使用方法和注意事项，将有助于延长产品的使用寿命。

2. 在包修期内，消费者享有免费维修和更换服务。消费者应妥善保管好购买凭证和发票等相关文件，以便在需要包修时提供给曦凰进行核实。

3. 消费者在享受包修服务时，应配合曦凰维修服务人员的工作。提供准确的故障描述和详细的产品信息，协助曦凰技术人员进行维修和更换。

4. 若消费者发现产品存在质量问题或制造缺陷，应及时联系曦凰维修服务热线或当地授权维修服务中心。消费者有权要求曦凰对故障产品进行免费维修、更换或退货等处理。

曦凰产品维修收费标准：

1、首先该机是否属于包修期内的冰柜，如是包修期内的冰柜，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的冰柜，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以冰柜出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

3、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

4、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

5、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。