公司名称：万家通电器维修中心

德玛仕冰柜维修服务全市电话-全天候咨询服务

德玛仕咨询电话：400-6189123

一、包修范围

1. 德玛仕冰柜包修范围包括但不限于以下情况：

(1) 制造缺陷：产品在制造过程中出现的任何缺陷，包括材料、工艺等方面的问题；

(2) 非人为损坏：产品在正常使用过程中出现的故障，不包括消费者故意损坏、意外事故等非正常使用造成的损坏；

(3) 配件问题：产品配件在正常使用过程中出现的故障或损坏，如电源线、遥控器等；

(4) 运输损坏：产品在运输过程中出现的损坏，需要提供相关证明材料。

2. 以下情况不在包修范围内：

(1) 人为损坏：产品在正常使用过程中，由于消费者的故意损坏、错误操作等造成的损坏；

(2) 意外事故：产品在正常使用过程中，由于意外事故（如火灾、水灾等）造成的损坏；

(3) 非授权改动：消费者未经授权对产品进行改动造成的损坏；

(4) 超过包修期限：产品超过包修期限的故障或损坏。
一、包修规定：

1、包修范围：我公司生产的各品牌冰柜全线商品实施：全国联保(不含：香港、澳门、台湾地区)及国家规定的三包服务。

2、包修条件：用户可凭产品自销售时开具的有效购机凭证、产品《包修卡》到德玛仕授权的客户服务中心进行维修服务（授权网点，如有变更，恕不另行通知 )。

3、服务方式：冰柜产品采用用户自行送修或由销售方委托送修的服务方式；如果用户需要提供上门服务时，则需按照惠科《有偿服务收费标准》向德玛仕授权服务商支付相应的上门服务费。

说明：

有效购机凭证和产品《包修卡》是重要的三包服务凭证。为保障您的合法权益，请您在购机时务必向销售方索取正规发票（即国家税务局认可的标准发票）；发票上应清楚标明：产品的品牌、型号、序号和销售日期，并盖有经销商正式印章。并请您妥善保管。