公司名称：万家通电器维修中心

银铮冰柜维修服务预约电话-在线咨询服务

银铮咨询电话：400-6189123

一、包修流程

3.1 在包修期内，若您发现产品存在故障，请立即联系银铮维修服务中心或拨打银铮维修服务热线。

3.2 在与维修服务人员沟通时，请提供准确的产品型号、购买日期和故障描述等相关信息。

3.3 维修服务人员将在接到您的请求后，根据故障情况提供相应的解决方案。

3.4 若故障属于包修范围内，维修服务人员将提供维修、更换或退货等解决方案。

3.5 若故障不在包修范围内，您需要承担相应的维修费用。

二、特别声明

4.1 为了确保产品的正常使用和维修，请您保留好购买凭证、包修卡、发票以及产品序列号等相关材料。

4.2 为了保证产品的质量和安全，我们建议您在购买时选择正规渠道购买，并避免购买二手产品。

4.3 为了保障您的权益，我们承诺提供原厂配件和正规渠道的维修服务。

4.4 若产品在包修期内需要更换零部件，我们将使用全新的零部件进行更换。


维修注意事项：

1.选择厂家维修服务，让维修人员提供精准价目表，和厂家维修核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与厂家维修核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票