公司名称：万家通电器维修中心

冰鹿冰柜维修服务人工电话号码-用户诉求处理

冰鹿咨询电话：400-6189123

一、包修期限

1. 冰鹿冰柜的包修期限为购买之日起一年，具体以购买发票上的日期为准。

2. 在包修期限内，冰鹿冰柜将为消费者提供免费的维修和更换服务，但需符合下述条件：

a. 冰柜产品未经人为损坏或擅自拆卸。

b. 冰柜产品在正常使用条件下出现故障。

c. 冰柜产品使用的是正规渠道购买的原厂配件。

3. 在包修期限外，冰鹿冰柜将提供收费维修服务，具体收费标准按照冰鹿冰柜维修服务中心公布的价格表执行。

二、包修注意事项

1. 包修期限内，消费者应妥善保管购买凭证和产品包修卡，以便在需要维修时提供给冰鹿冰柜。

2. 包修期限内，消费者应按照产品说明书中的操作方法正确使用和保养产品，避免人为损坏或操作不当导致的故障。

3. 包修期限内，在需要维修时，消费者可通过以下方式联系冰鹿冰柜：拨打维修服务热线、登录厂家网站或关注微信公众号。

4. 包修期限外，消费者可选择付费维修，具体费用以维修中心的报价为准。

一、冰鹿家电维修怎么样

1.冰鹿家电维修响应快速。冰鹿家电有强大的线下门店体系支撑，拥有非常多的线下门店和服务网点，可以直接解决用户的维修服务问题也就保障了“疑难问题120分钟必响应”这一举措。

2.冰鹿家电维修有充足的保障。冰鹿家电的线下维修人员中有相当多的技术人员拥有国家安全培训机构的资格证书。冰鹿家电也会通过培训、职业资格考核等方式提高维修技术人员的维修质量。

3.冰鹿家电维修诚信收费。冰鹿家电的维修价格都会明码标示，我们所享受的权益都会有展示，消费者有着充分的知情权，坚决打击乱收费、吃回扣现象。在维修服务中若出现违规情况，冰鹿家电就会为我们提供赔偿基金，切实保障了消费者的权益。

4.冰鹿家电维修退换