公司名称：万家通电器维修中心

坚峰冰柜维修服务人工电话号码多少-服务网点覆盖

坚峰咨询电话：400-6189123

一、包修范围

1. 包修范围包括以下情况：

a. 产品在正常使用情况下出现的功能故障。

b. 产品在正常使用情况下出现的制造缺陷。

c. 产品在正常使用情况下出现的配件故障。

2. 包修范围不包括以下情况：

a. 产品因人为损坏、自行拆卸或维修而导致的故障。

b. 产品因不正常使用、不当操作或违反使用说明书而导致的故障。

c. 产品因不恰当的安装或维修而导致的故障。

二、其他注意事项

1. 请您在使用产品前仔细阅读产品说明书，并按照说明书的要求正确使用和维护产品。

2. 请您保留好产品购买凭证、包修卡以及发票等重要文件，作为维权的凭证。

3. 如果您发现产品包装有破损或产品本身有质量问题，请您拒签，并立即联系我们的维修服务中心。

服务收费标准

一、服务收费相关规定

1、根据坚峰产品包修规定，坚峰系列产品整机包修一年（部分包修期延长产品按其延长的包修期进行）， 产品在包修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在包修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。

2、包修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。

3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以包修三个月，维修服务费包修一个月。

4、包修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。

5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。