公司名称：万家通电器维修中心

稚乐冰柜维修上门服务电话号码-反映处理服务

稚乐咨询电话：400-6189123


一、包修流程

1. 出现故障时，请您先检查产品的包修有效期，确保故障发生在包修期内。

2. 如果故障属于包修范围内的问题，请您拨打稚乐冰柜维修服务热线，我们将为您提供进一步的指导。

3. 根据维修服务热线的指引，您可以选择以下方式进行维修：

a. 就近选择稚乐冰柜授权维修点进行维修。请携带有效的包修凭证、购买发票和产品，以便维修人员确认包修有效性和故障情况。

b. 如无法就近选择维修点，您可以选择将产品邮寄至稚乐冰柜维修中心进行维修。请在包裹内附上有效的包修凭证、购买发票和详细的故障描述。

4. 维修完成后，稚乐冰柜将在包修范围内提供免费的维修服务，并将产品寄回到您指定的地址。
非包修范围：

① 不能提供有效购买或包修凭证的（发票、收据或包修卡）；

② 包修凭证不符合甲方要求,或该包修凭证有任何涂改、变造、伪造的；

③ 无有效凭证且设备未向公旬进行登记备案的；

④ 消费者因使用、维护、保管不当造损坏的；

⑤ 设备经由用户或甲方授权的三方自行修理或改装；

⑥ 非公司授权或指定的预约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）
；
⑦ 正常等级以外的产品（处理品）,包括但不限于:展示用样品等；因火灾、地震、雷击、战争等不可抗拒原因所造成的产品故障。