公司名称：万家通电器维修中心

勒沃库森冰柜维修服务查询电话多少-故障处理服务

勒沃库森咨询电话：400-6189123

一、维修服务流程

1. 在产品出现故障后，请您立即联系我们的客服中心并提供详细的故障描述。我们的客服人员将为您提供进一步的指导。

2. 如果无法通过电话解决问题，我们将为您安排维修师傅上门检修。请您在预约时间内保持电话畅通，并确保有人在家接待维修师傅。

3. 维修期间，我们将尽力提供快速、高效的维修服务。如遇备件缺货等特殊情况，我们将及时与您沟通并协商解决方案。

4. 维修完成后，维修师傅将与您进行验收确认。请您仔细检查修复效果，并签署维修确认单。

二、维修费用

1. 在产品包修期内，如果故障属于产品质量问题，我们将提供免费维修服务，包括人工费用和更换配件费用。

2. 在产品包修期外，维修费用将根据实际情况进行收费。我们将提供维修费用报价，并在您同意后进行维修。

3. 维修费用不包括上门费、检测费等额外费用。如需要支付额外费用，我们将提前与您沟通，并征得您的同意。
客户的满意，来自我们的专业服务！客户的认同，来自我们重诺如金的诚信！
　　　　
　　服务理念：用户的每一件小事，都是勒沃库森的大事
　　　　
　　维修承诺：把工作进行到底，确保服务态度和质量，使一次性客户变为永久性客户！
　　
　　全市多个维修点统一分配任务，就近安排工人上门维修，方便快捷为您解忧。

服务理念---确保为用户提供优质服务的先进意识

服务理念之一： 勒沃库森人就是要创造感动

服务理念之二： 用户永远是对的

服务理念之三： 您的满意就是我们的工作标准

服务理念之四： 对内“一票到底”的流程 对外“一站到位”的服务 遵循服务宗旨即“用户永远是对的”原则，“只要用户一个电话，剩下的事由勒沃库森来做”