公司名称：万家通电器维修中心

店博士冰柜维修服务处理电话多少-解答指导服务

店博士咨询电话：400-6189123

一、包修期限

1. 根据国家相关法律法规规定，购买店博士冰柜产品的消费者享有一年包修期。

2. 若在包修期内出现产品质量问题，消费者可凭购买凭证和包修卡在指定的店博士服务中心进行免费维修。

3. 若因产品质量问题导致无法修复或严重影响使用，消费者可在购买之日起7日内提出退换货要求。

二、包修服务

1. 包修服务范围包括产品的设计、制造、装配和配件等方面的问题。

2. 若因人为损坏、意外事故、自然灾害等非产品质量问题导致的故障，不在包修范围内。

3. 在包修期内，若消费者需要维修服务，可拨打店博士客服热线或直接联系指定的维修服务中心。店博士将安排专业的技术人员及时赶赴现场，进行维修或更换配件。

4. 若维修时间超过48小时，店博士将提供临时替代产品，以确保消费者的使用需求。

5. 若产品无法修复，店博士将提供等值或更高价值的新产品进行替换。
我们有如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；*专业的维修，*细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，*后维修排除的维修政策。

8、24小时报修热线/市区2小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务预约上门维修。