公司名称：万家通电器维修中心

雪村冰柜维修服务地址电话号码多少-快速上门服务

雪村咨询电话：400-6189123

一、维修流程

1. 故障报修

a. 在产品出现故障时，请您拨打雪村冰柜维修服务热线或登录厂家网站进行故障报修。请提供详细的故障描述和产品信息，以便我们更准确地诊断问题。

b. 我们的客服人员将在24小时内与您联系，确认故障信息，并安排专业的维修人员为您服务。

2. 维修服务

a. 维修人员将按照约定的时间和地点为您提供维修服务。请您确保有人在家接待维修人员，并保证维修环境安全。

b. 维修人员将对产品进行维修、更换零部件或进行其他必要的操作。在维修过程中，您可以向维修人员了解问题原因和处理方法，以及预防措施。

c. 如需更换零部件，维修人员将提供原厂正品零部件，并说明更换原因和费用。

3. 维修验收

a. 维修完成后，维修人员将与您一起检查维修效果，确保故障修复。

b. 您可以对维修人员的服务态度、维修质量等进行评价，以便我们不断提升服务质量。
产品质量承诺：
　
　
（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。
　　

（2）产品都是厂家原装正品产品。
　
　
（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
　　

（4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。
　　

（5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。
　　

（6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。
　　

（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。