公司名称：万家通电器维修中心

格林斯达冰柜维修服务平台电话多少-技术支持服务

格林斯达咨询电话：400-6189123

一、维修服务流程如下：

a. 用户提交维修申请后，我们将及时与您联系，确认故障情况，并预约上门维修时间。

b. 维修人员将在约定时间内上门维修。请确保有人在家并提供所需的维修条件，如相关工具、电源等。

c. 维修人员将对故障产品进行检测和维修。如果需要更换零部件，我们将提供原厂零部件，并确保质量。

d. 维修完成后，维修人员将对修理情况进行测试和验证。

e. 用户验收维修结果，并签署维修服务满意度调查表。

二、维修包修期

1. 产品在正常使用过程中出现故障，我们提供一年免费维修服务。

2. 如果产品在包修期内需要更换零部件，我们将提供免费的原厂零部件。

3. 如果产品在包修期外需要维修，我们将提供有偿维修服务，维修费用由用户承担。

维修注意事项：

　　1、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;

　　2、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的*早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　3、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　4、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　5、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　6、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费