公司名称：万家通电器维修中心

火王集成灶维修服务平台电话号码-在线咨询服务

火王咨询电话：400-6189123

一、用户须知

1. 请保留好购买凭证和包修卡，以便在需要维修时提供相关信息。

2. 在维修过程中，请配合维修人员的工作，提供真实、准确的故障描述和使用情况。

3. 请勿私自拆卸、修理火王集成灶产品，以免造成更大的损坏。

4. 如有特殊需求或疑问，请及时与火王集成灶的客服人员联系。

二、维修服务的注意事项

1. 保持产品完整：在维修过程中，消费者应尽量保持产品的完整性，避免私自拆卸或者维修。

2. 保留购买凭证：消费者在购买产品时应妥善保留购买凭证，以便在维修时提供相关证明。

3. 合理使用产品：消费者在使用产品时应遵循产品说明书的指引，避免不当使用导致的故障。
包修期界定

有效包修凭证：

（1）产品包装箱内附带的产品包修卡；

（2）有效购机发票：带有税务印章的正规商业销售发票；

（3）产品条形码：清晰完整，无修改痕迹；

（4）设备在包修时，客户需主动出示经火王认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的包修凭证。

包修期计算：

1、包修期开始是指：

（1）产品条形码系统查询的出货时间起15个月内；

（2）可证实的购机发票日期；

（3）合法购销合同标明的包修期限。

2、维修或更换后的设备，质量保证三个月；若原包修期剩余超过三个月，则以原包修期为准。