公司名称：万家通电器维修中心

帅太集成灶各区维修上门服务电话-品质保证服务

帅太咨询电话：400-6189123

一、维修服务

1. 在产品质保期内，若产品出现故障，请您及时联系帅太集成灶客服中心或授权维修服务中心。我们将在收到您的维修请求后，安排专业人员为您提供维修服务。

2. 在质保期外，我们将根据实际情况提供有偿维修服务。具体维修费用将根据维修内容、零件更换等因素进行评估，并与您协商确定。

3. 在维修过程中，为了保证您的权益，我们会提供维修报告和维修记录。请您妥善保管相关文件，以备日后查询和维权使用。

二、维修时限

1. 在产品质保期内，我们将在收到您的维修请求后的24小时内与您取得联系，并安排专业技术人员为您提供维修服务。

2. 在质保期外，我们将在收到您的维修请求后的48小时内与您取得联系，并尽快安排专业技术人员为您提供维修服务。

3. 在特殊情况下，如遇到零部件缺货、供应商原因等，我们将提前与您沟通，并尽快解决问题。
一、服务承诺

1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。


2、对于在中国大陆区域内购买的帅太产品，均享受“一地购机，全国包修”的联保服务。

二、包修政策

帅太严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。

三、退换机政策

1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。

2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；

3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。