公司名称：万家通电器维修中心

志普集成灶维修服务查询电话-预约登记服务

志普咨询电话：400-6189123

一、包修政策概述

1. 志普集成灶对于符合包修条件的产品，将提供免费维修服务或更换同等型号的新品，包修期限为自购买日起计算。

2. 包修范围包括产品因质量问题导致的故障和损坏，但不包括以下情况：

a. 人为损坏，如自行拆解、维修、改装等；

b. 不正常使用或操作不当导致的故障；

c. 自然灾害、意外事故、电力供应异常等不可抗力导致的故障；

d. 未经授权的维修服务导致的故障。

3. 包修期限根据不同的产品类型和系列有所不同，请仔细阅读您购买的产品说明书或相关宣传资料，确保准确了解包修期限。

二、包修凭证的种类

1. 购买发票：购买志普集成灶产品时，请务必索取正规的购买发票，保留好发票原件。购买发票是*基本的包修凭证，也是*重要的一种凭证。

2. 包修卡：部分产品可能会附赠包修卡，包修卡上会有产品型号、序列号、购买日期等重要信息。请妥善保管好包修卡，以备日后使用。

志普维修服务为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验志普服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，志普服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对志普服务的零抱怨，成为志普所有服务者的共同追求。