公司名称：万家通电器维修中心

森歌集成灶维修服务地址电话多少-快速上门服务

森歌咨询电话：400-6189123

一、包修流程

1. 在包修期内，如果您的产品出现故障，请按照以下步骤进行处理：
- *步：联系我们的客户服务中心，说明故障情况，并提供购买凭证和产品序列号。
- 第二步：根据客户服务人员的指导，进行故障排查或维修操作。
- 第三步：根据实际情况，确定是否需要将产品送至指定的维修服务中心或由我们派遣专业技术人员上门维修。

2. 在包修期外，如果您的产品出现故障，请按照以下步骤进行处理：
- *步：联系我们的客户服务中心，说明故障情况，并提供购买凭证和产品序列号。
- 第二步：根据客户服务人员的指导，进行故障排查或维修操作。
- 第三步：根据实际情况，确定是否需要支付一定的维修费用，并将产品送至指定的维修服务中心或由我们派遣专业技术人员上门维修。

森歌集成灶服务企业，做到“三要”：

一要提前做好应急预案，细化服务流程，快速响应市民报修服务；

二要持证上门服务，规范服务；

三要明码标价、规范收费，以实际行动提升市民满意度。

森歌集成灶维修中心“五星级”维修承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节