公司名称：万家通电器维修中心

金利集成灶各区维修服务全市电话多少-顾客诉求服务

金利咨询电话：400-6189123

一、包修规定

1. 包修期内，若产品出现故障，请您提供有效的购买凭证、包修卡和产品序列号，以便我们核实包修期限；

2. 若产品非人为损坏，包修期内出现故障，金利集成灶将免费提供维修服务或更换零部件；

3. 若产品使用过程中出现故障，需要返厂维修的，金利集成灶将根据实际情况承担运费；

4. 若产品已超过包修期限，或因人为损坏导致故障，金利集成灶将收取一定的维修费用。

二、包修细则

1. 产品的外观、配件等非质量问题不属于包修范围；

2. 若产品已经超过包修期限，但您愿意继续享受金利集成灶的维修服务，我们将提供有偿维修服务；

3. 若产品维修期间需要更换零部件，金利集成灶将提供原厂正品零部件；

4. 若产品维修期间需要更换整机，金利集成灶将提供同等型号或者更高性能的新产品。
{维修理念:

承诺一：接到报修电话，快速抵达维修现场；

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户，实事求是；

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不论收费，所有维修价格按市场价收取；

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用；

承诺七：配件故障一年内出现相同故障，免费再次维修。