公司名称：万家通电器维修中心

云米集成灶维修服务查询电话号码多少-消费者认可网点

云米咨询电话：400-6189123

一、适用范围
本条例适用于所有购买并使用云米集成灶产品的消费者。

二、包修期限
1. 云米集成灶产品的包修期限为自购买之日起，计算12个月。
2. 若产品所在国家或地区有特殊规定，以当地政策为准。

三、包修的限制和免责条款
1. 以下情况不在包修范围内：
a. 产品超过包修期限。
b. 产品因消费者未按照使用说明书操作而导致的故障。
c. 产品因意外事故、自然灾害等不可抗力因素导致的故障。
d. 产品因未经授权的拆解、维修服务导致的故障。
e. 产品因消费者私自更换零部件导致的故障。
2. 若产品在包修期内进行过非正常维修，云米将有权取消其包修资格。
3. 若产品需要更换零部件，云米将使用原装零部件或者经过授权的替代品进行维修。
云米集成灶服务企业，做到“三要”：

一要提前做好应急预案，细化服务流程，快速响应市民报修服务；

二要持证上门服务，规范服务；

三要明码标价、规范收费，以实际行动提升市民满意度。

云米集成灶维修中心“五星级”维修承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节