公司名称：万家通电器维修中心

佳歌集成灶各区维修服务全市电话号码多少-包修政策服务

佳歌咨询电话：400-6189123


一、包修有效凭证的申请流程

1. 电子包修凭证的申请流程

（1）购买佳歌集成灶后，消费者可以访问佳歌厂家网站或下载佳歌手机应用程序。

（2）在指定的注册页面上填写产品信息，包括产品型号、序列号和购买日期等。

（3）提交注册信息后，系统将自动生成电子包修凭证，消费者可以保存或打印凭证。

（4）在需要查询包修信息或申请维修时，消费者可以通过电子包修凭证进行操作。

2. 纸质包修凭证的申请流程

（1）购买佳歌集成灶时，销售人员会提供纸质包修凭证，并在凭证上填写产品信息和购买日期。

（2）消费者需要妥善保管纸质包修凭证，避免遗失或损坏。

（3）在需要维修时，消费者需要携带产品和纸质包修凭证前往佳歌授权维修中心。
服务新举措：

1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；

2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转集成灶使用；

3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的集成灶服务；

4、服务过程严格服务明示制度，全程接受用户监督；

5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励；

6、建立完善的用户信息档案，针对用户的个性化需求，提供差异化的服务集成灶，真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念！服务真诚、贴心！