公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅咨询电话：4006-189123


一、小天鹅洗衣机维修服务承诺

我们致力于提供优质的小天鹅洗衣机服务，为广大客户提供全方位的技术支持和服务。以下是我们的小天鹅洗衣机维修服务承诺：

1. 快速响应：接到客户需求后，我们将立即安排技术人员进行电话或在线咨询，并在*短时间内提供现场服务。
2. 专业服务：我们的技术人员经过专业培训，具备丰富的实战经验和精湛的技术水平，能够快速准确判断故障原因并进行有效维修。
3. 价格透明：我们将提供详细的维修费用清单，做到明码标价，让客户了解每一分钱的使用情况。
4. 质量保障：我们承诺提供维修质量保障，确保维修后的洗衣机能够稳定运行，如有质量问题，我们将免费进行再次维修。
5. 维修服务：我们提供完善的维修服务，为客户提供电话、在线咨询等多元化的维修支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。

二、服务操作

以下是我们的服务操作流程：

1. 客户咨询：客户通过电话、在线咨询等方式与我们取得联系，我们将提供初步的技术咨询和支持。
2. 现场勘查：我们将安排技术人员进行现场勘查，了解故障原因并提供针对性的解决方案。
3. 维修报价：根据客户需求和现场勘查情况，我们将提供详细的维修费用清单。
4. 客户确认：我们将与客户确认维修费用和维修时间，确保客户对我们的服务满意。
5. 开始维修：在客户确认后，我们将立即开始进行维修工作。
6. 维修完成：维修完成后，我们将进行洗衣机测试，确保洗衣机能够稳定运行，并向客户提交维修报告。
7. 客户验收：我们将与客户共同验收洗衣机，并进行后期跟进，了解洗衣机使用情况并提供必要的维修支持。

以上是我们的小天鹅洗衣机维修服务承诺说明和服务操作流程，我们将始终坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供高效、专业的服务。