公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅咨询电话：4006-189123

小天鹅洗衣机维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策范围

1. 本政策适用于小天鹅电器生产的家用洗衣机、商用洗衣机、洗衣机等各类洗衣机产品。

2. 保修政策仅限于正常使用条件下，对于人为损坏、意外事件、自然灾害等非正常使用造成的损坏，不在保修范围内。

二、保修期限

1. 小天鹅洗衣机产品自购买之日起，按照购买凭证日期计算保修期。

2. 一般情况下，小天鹅洗衣机的保修期为六年。对于特殊机型或定制机型，保修期可能会有所延长或缩短。

3. 在保修期内，对于产品质量问题导致的故障，小天鹅电器将提供免费维修或更换服务。

三、保修范围

1. 小天鹅洗衣机产品在保修期内出现以下情况，小天鹅电器将提供免费维修或更换服务：

（1）洗衣机设备出现性能故障，如制冷制热不良、噪音过大等。

（2）设备部件损坏，如压缩机、风扇、冷凝器、蒸发器等。

（3）产品质量问题导致的设备损坏，如电气控制系统故障、电脑板损坏等。

2. 对于非保修范围内的故障或损坏，如用户使用不当、意外事故、自然灾害等，小天鹅电器将不承担免费维修或更换责任。

四、保修申请及处理

1. 用户在购买小天鹅洗衣机产品后，应妥善保管购买凭证及保修卡，以便在需要保修时提供凭证。

2. 用户在保修期内需要维修或更换设备时，可拨打小天鹅电器客户服务热线咨询并报修，也可联系小天鹅电器维修服务中心进行报修。

五、其他注意事项

1. 用户在购买小天鹅洗衣机产品时，应认真阅读产品说明书，了解使用维护注意事项，避免使用不当造成设备损坏。

2. 用户在使用小天鹅洗衣机过程中，应保持设备的正常运转环境，避免过度震动、潮湿等恶劣环境条件影响设备正常运行。

3. 在保修期内，用户不得私自拆装、改装、修理设备，以免影响设备质量