公司名称：万家通电器维修中心

威能咨询电话：4006-189123

威能壁挂炉、锅炉地暖维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策

1. 本公司（以下简称“威能”）提供的所有威能壁挂炉设备均享受来自威能提供的免费保修服务。

二、保修范围

1. 本保修适用于所有由威能制造的壁挂炉设备，包括但不限于室内机、室外机、遥控器、电源适配器等。

2. 本保修不包括由于人为因素造成的损坏，例如：未按照说明书操作、意外损坏、不可抗力因素等。

三、保修期限

1. 自购买之日起，威能壁挂炉设备享受一年的免费保修期。

2. 若在保修期内出现非人为因素造成的质量问题，威能将提供免费的维修或更换服务。

四、保修申请流程

1. 消费者在购买威能壁挂炉设备后，应妥善保存原始购货凭证或发票。

2. 在保修期内，如设备出现质量问题，消费者应首先联系购买设备的经销商或直接联系威能厂家客服热线。

3. 经销商或威能客服将指导消费者进行初步排查，如确认是质量问题，将安排专业的维修人员上门服务。

五、保修威能壁挂炉服务细则

1. 在保修期内，由于产品质量问题导致的设备维修或更换，威能将提供免费的上门服务。

2. 对于需要更换的零配件，威能承诺只使用原厂生产的零配件。

六、保修注意事项

1. 消费者应遵守使用说明，正确使用设备，以防止出现任何可能的损坏。

2. 在保修期内，如果消费者对设备进行了任何改动或修理，可能会影响设备的免费保修。

3. 本保修只适用于设备本身的质量问题，不包括由于安装问题或其他外部因素造成的问题。

七、延期保修

1. 在购买时，消费者可以选择购买延长保修服务。延长保修服务的具体条款和条件请参考威能商家或向威能厂家客服咨询。