公司名称：万家通电器维修中心

威能咨询电话：4006-189123

威能壁挂炉、锅炉地暖维修、清洗保养一站式服务

一、服务范围

威能壁挂炉全国联保服务适用于所有威能壁挂炉用户，包括家庭用户、企业用户、商业用户等。只要您购买的是正宗威能壁挂炉，即可享受到全国联保服务。

二、服务内容

1. 全国联保：威能壁挂炉用户可在全国范围内享受到保修服务，不受地域限制。
2. 保养服务：威能壁挂炉用户可享受到定期保养服务，包括清洗滤网、检查制冷剂等。
3. 维修服务：威能壁挂炉用户在设备出现故障时，可享受到专业的维修服务。
4. 更换配件：如果威能壁挂炉设备需要更换配件，威能壁挂炉用户可享受到免费更换服务。
5. 技术支持：威能壁挂炉用户可享受到专业的技术支持，包括使用指导、保养指导等。

三、服务流程

1. 拨打服务电话：用户在需要服务时，可拨打威能壁挂炉全国联保服务电话。
2. 提交报修信息：用户需向威能壁挂炉客服人员提供详细的报修信息，包括设备型号、购买日期、故障现象等。
3. 上门检查：威能壁挂炉客服人员会在24小时内安排专业技术人员上门检查设备，确定故障原因。
4. 提供维修方案：专业技术人员会根据设备故障原因，向用户提供维修方案，包括维修内容、维修时间、维修费用等。

四、服务承诺

1. 快速响应：威能壁挂炉客服人员会24小时接听用户电话，并在*短时间内安排技术人员上门检查设备。
2. 专业服务：威能壁挂炉技术人员会提供专业的维修服务，确保设备尽快恢复正常运行。
3. 严格保密：威能壁挂炉会对用户的个人信息进行严格保密，不会泄露给第三方。
4. 质量保障：威能壁挂炉提供的维修服务会有严格的质量保障，确保维修效果可靠。
5. 全国联保：威能壁挂炉用户可在全国范围内享受到保修服务，不受地域限制。