公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔油烟机、清洗保养一站式服务

海尔油烟机作为全球知名的油烟机品牌，致力于为消费者提供高品质、可靠的产品和卓越的服务。

海尔油烟机的三包政策适用于所有海尔油烟机用户，包括家庭用户、企业用户、工程项目用户等。此外，海尔油烟机的三包政策也适用于海尔油烟机的安装、维修和保养等服务。

二、产品三包期限

1. 海尔油烟机产品自购买之日起，整机保修一年。
2. 海尔油烟机的压缩机、冷凝器、过滤器等主要零部件自购买之日起，保修两年。
3. 海尔油烟机的遥控器、线控器等附件自购买之日起，保修一年。

三、海尔油烟机服务承诺

1. 响应时间：海尔油烟机厂家承诺在接到用户报修后，48小时内响应并提供解决方案。
2. 上门服务：海尔油烟机厂家提供上门服务，包括安装、调试、维修、保养等。
3. 技术支持：海尔油烟机厂家提供全面的技术支持，包括产品使用说明、操作指南、故障排除等。
4. 维修材料：海尔油烟机厂家提供维修所需的零部件，保证原厂品质。
5. 用户回访：海尔油烟机厂家将对已维修完毕的用户进行电话回访，了解维修情况和用户满意度。

四、退换政策

1. 产品质量问题：在购买后一年内，由于产品质量问题导致的产品故障，海尔油烟机厂家提供免费退换货服务。
2. 产品性能问题：在购买后三年内，由于产品性能问题导致的产品故障，海尔油烟机厂家提供免费升级或换货服务。
3. 退换货申请：用户需在购买后的一段时间内（具体时间可参考购买时的说明）提出退换货申请，并保持产品原状和完整附件。

五、注意事项

1. 对于非自然灾害或人为因素造成的损坏，海尔油烟机厂家不承担三包责任。
2. 对于超出三包期限的产品维修，海尔油烟机厂家将收取一定的费用。
3. 若用户对海尔油烟机产品有特殊需求或定制要求，需在购买前与海尔油烟机厂家协商确认