公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

伊莱克斯油烟机、清洗保养一站式服务

一. 三包服务内容：

包修：在三包期限内，因产品质量问题导致的故障或损坏，伊莱克斯油烟机厂家提供免费维修或更换零部件的服务。
包换：在购买后七天内，因产品本身质量问题导致无法正常使用或不符合购买需求的，消费者可以选择换货。
包退：在购买后十五天内，因产品本身质量问题导致无法正常使用或不符合购买需求的，消费者可以选择退货，伊莱克斯油烟机厂家将退还全额货款。
1. 伊莱克斯油烟机服务承诺：


伊莱克斯油烟机厂家承诺提供全天候的热线咨询服务，消费者可随时通过电话、微信、厂家网站等渠道咨询产品问题和获得服务支持。
对于报修请求，伊莱克斯油烟机厂家承诺在接到报修后24小时内给出解决方案，并安排专业的维修人员进行上门服务。
若在三包期限内出现产品质量问题，伊莱克斯油烟机厂家将负责解决并承担所有由此产生的费用。
2. 三包政策不适用的情形：以下情况不在三包范围内：


消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
未经伊莱克斯油烟机厂家授权的维修、安装或移机所造成的产品故障或损坏。
因不可抗力造成的损坏。
因用户使用环境恶劣或违反使用规定造成的损坏。
超出产品正常使用范围或功能性质改变的。
3. 如何申请三包服务：消费者在遇到伊莱克斯油烟机产品问题时，可直接联系伊莱克斯油烟机厂家或厂家授权的维修服务点进行咨询和报修。详细的三包申请流程请参考伊莱克斯油烟机厂家网站或产品说明书。
4. 赔偿规定：如果伊莱克斯油烟机厂家未能在约定的期限内提供三包服务或提供的服务不符合国家法律法规及厂家政策规定，消费者可以要求厂家进行合理的经济赔偿。
5. 注意事项：消费者在购买和使用伊莱克斯油烟机时，请注意保存好购货凭证、产品说明书和三包凭证等资料，以便在需要申请三包服务