公司名称：万家通电器维修中心

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扬子空气能热水器维修清洗保养一站式服务

一、三包政策适用范围

扬子空气能热水器的三包政策适用于所有在中华人民共和国境内（以下简称“三包区域”）销售的扬子空气能热水器产品，包括家用空气能热水器、商用空气能热水器、空气能热水器附件等。

二、三包政策有效期

1. 三包政策自购买之日起生效，有效期为：
a. 整机一年（含）以上，主要部件两年（含）以上；
b. 嵌入式空气能热水器器及中央空气能热水器系统三年（含）以上。
2. 若产品购买后未在规定时间内安装或使用，则三包有效期自安装或使用之日起算。

三、三包政策主要内容

1. 包修：在三包有效期内，对于非用户使用、保管不当而导致的故障或损坏，扬子空气能热水器厂家提供免费维修服务，包括但不限于零部件更换、维修、退货等。
2. 包换：在三包有效期内，如产品存在质量问题或不符合相关标准，用户可申请更换新产品。换货后的产品三包有效期自换货之日起重新计算。
3. 包退：在三包有效期内，如产品存在严重质量问题或无法修复，用户可申请退货。退货后，扬子空气能热水器厂家将根据购买发票金额全额退款。

四、三包政策注意事项

1. 用户应妥善保管购买凭证（如发票、收据等）及随机附件，以便在需要时证明产品购买及保修权益。
2. 用户应按照说明书的要求正确使用和维护产品，否则可能导致产品损坏或性能降低。
3. 若用户对产品有任何疑问或需要服务，请拨打扬子空气能热水器厂家客服热线或登录厂家网站进行咨询和预约。

五、特别说明

1. 若产品涉及节能环保类政府补贴项目或在政府采购活动中有特别规定的，应按照相关规定执行。
2. 本政策所述的三包有效期及退换货政策均以法律法规及厂家规定为准，如有变更，以*新政策为准。
3. 本政策未尽事宜，由扬子空气能热水器厂家负责解释并保留*终修改